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Hello, Tout dépend de ce que vous appelez "un GSM en cadeau". Si vous l'avez reçu avec un engagement d'abonnement GSM (data mensuels supplémentaires obligatoires), vous l'avez "gratuitement" aussi longtemps que vous gardez l'abonnement GSM ...et
Résiliation de contrat avec un GSM en cadeau
Bonjour,J'aimerais savoir s'il est possible de modifier un contrat sans devoir rembourser le GSM.Par exemple : si on a un pack (TV, Internet et 2 GSMs) et qu'on veut passer à un simple abonnement GSM pour passer le reste chez un autre fournisseur, doit-on payer en fonction du tableau de remboursemen
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@Taz_Belgium : Cela ne change rien aux conditions actuelles, la période d'engagement de 6 mois est toujours maintenue.
Augmentation des tarifs juillet 2018
Bonjour tout le monde, Je viens de voir que les tarifs allait augmenter a partir de juillet 2018 1 à 2€ selon le pack, je ne trouve pas de lien avec toutes les augmentations Je n'ai pas de liens (pas trouvé sur le site voo) j'ai vu ces nouveaux tarifs sur ma facture d'Avril Par contre, pas d'aug
Question
durée du contrat avec le pack trio + promo smart TV 4K 50"
Bonjour,J'aimerais connaitre la durée de mon contrat lié à la promo : " pack trio + promo smart TV 4K 50" "
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Possibilité de récupérer la liste des numéros Appelants ainsi que la durée de leurs appels ?
Bonjour, Je souhaiterais savoir s'il est possible de récupérer la liste des numéros Appelants ainsi que la durée de leurs appels. D'avance merci de votre réponse. Dfbrux
Question
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Mon téléphone fixe
@stefvanholl La gratuité est bien d'un mois complet, quel que soit le moment de l'activation, et il n'y a pas de période d'engagement :)
Ajout bouquet - promo 1 mois offert
Bonjour, Depuis ce 1 juillet, j'essaie via MyVoo d'ajouter le bouquet "Combo famille" afin de bénéficier de l'offre 1 mois gratuit, mais après un long moment "Activation en cours", l'option ne s'active pas. J'ai déjà essayé deux fois ! Avez-vous aussi des problèmes ?
Question
Bonjour deto17, Je confirme l'explication de XENA. Note : certaines promotions peuvent toutefois entraîner des périodes d'engagement selon leurs conditions.
Période d'engagement sur VOOmobile One
Bonjour, si je veux ajouter un abonnement mobile à mon pack VOO (téléphone, internet et TV), dois-je garder mon abonnement pendant un certain temps ou suis-je libre de couper l'abonnement quand bon me semble ?
Question
Solution acceptée
Bonjour Polo :) Il n'y a aucune période d'engagement avec Be addict, vous êtes libre de résilier l'option quand vous le désirez.
Be Addict : Il y a-t-il une période d'engagement ?
Bonjour, j'aimerai m'abonner à Be Addict mais je m’interroge concernant le fait s'il y a un engagement ou non pour accéder au service ?En vous remerciant d'avance
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Il n'y a pas de reconduction. Une fois le délai de 6 mois d'engagement dépassé, la résiliation peut avoir lieu n'importe quand. Pour la cession, il n'y a pas de délai.
Changement de propriétaire
Bonjour ! Nous habitons en colocation et je vais malheureusement la quitter au mois d’août. Est-il possible de changer de propriétaire sur l’abonnement (et de ne. de compte lié) afin qu’un(e) colocataire prenne le relais ?
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Solution officielle
Durée sonnerie GSM
Bonjour,Ne trouver qu'un "vieux" fil à ce sujet, pourriez-vous actualiser la procédure à suivre pour augmenter la durée de sonnerie du gsm avant le déclenchement de la messagerie ?Merci d'avance.RB.
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Mon téléphone mobile
Bonjour, D'un autre côté il n'y a pas de durée d'engagement minimum si ça ne vous convient pas vous résiliez au bout du premier mois
Chaînes HD du bouquet Discover More
Bonjour à tous et merci de me lire, J'ai envie de rajouter à ma TV le pack " documentaires ", mais apparemment, il n'y a pas beaucoup de chaines en HD ( ou alors elle ne sont pas décrites telles dans le PDF " numérotation des chaines " Pouvez-vous m'en dire plus avan
Question
Merci. Il n'y a pas de période d'engagement pour le 0494/.., vous pouvez donc y mettre fin quand vous le désirez. Vous n'avez pas de souci similaire aux mêmes endroits avec les autres abonnements VOOmobile du dossier ?
Voo mobile
Bonjour, Après combien de temps , peut on arrêter un abonnement de voo mobile ? Car je ne suis pas satisfaite point de vue réseau et ça ne fait que 3 mois que je sui chez eux … merci à vous
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Bonjour @joster, Vous n'êtes pas dans une période d'engagement actuellement. Comptez-vous changer d'opérateur ? Si oui, ce serait pour quelle raison ?
Comment savoir si je suis toujours lié à VOO ? - Demande d'info garantie smart TV
Comment savoir si je suis toujours lié à un contrat voo?
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Box Evasion : date de sortie et durée d'un film ?
Bonjour, Je suis passé il y a 1 semaine du voocorder à la box evasion. La date et la durée du film dans "info" n'apparaissent pas (alors que ces infos étaient renseignés sur le Voocorder) !!! Est-ce normal, y a t il un réglage à faire, j'ai cherché mais en vain. Egalement absent de la box evasion :
Question
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Ma box .évasion
Bonjour Darkme14, Souhaitez-vous résilier votre abonnement mobile avant la fin de la période d'engagement ou seulement payer le smartphone d'un coup et continuer à bénéficier d'un abonnement chez nous ? Merci d'avance pour votre réponse !
Payer solde option smartphone sans résiliation d'abonnement
Bonjour, J'aimerais savoir s'il est possible de payer le solde de mon option smartphone (les x mensualités restantes) en une seule fois, avant la fin du contrat? Quelles sont les démarches? Merci
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@Jessica G Peut-être qu'il peut quand-même changer d'abonnement en payant le relicat du cadeau matériel non ? enfin si c'est financièrement intéressant, il reste 6 mois d'engagement si je compte bien.
Changement abonnement
Bonjour Actuellement je dispose d'un abonnement quatro Max. Je souhaiterais garder le même abonnement, avec les mêmes options et la même configuration mais en enlevant le fixe (que nous n'utilisons et n'utiliserons pas), est-ce possible? Un tout grand merci
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Bonjour JuDep, Je confirme également ces réponses, il n'est pas possible de tester ces bouquets :)Mais comme Marcs l'indique, vous pouvez prendre le bouquet et le désactiver pour ne l'avoir qu'un seul mois, il n'y a pas d'engagement :)
Possible d'avoir un essai family fun & Discover More ?
Bonjour, j'hésite à me prendre un abo en plus pour ces pack TV mais j'aimerais les essayer durant quelques jours, voir une semaine avant de me décider, c'est possible pour VOO de l'activer sur ma box evasion et ma carte numérique ? Merci.
Question
pourquoi devoir prendre l'option data en plus puisque j'ai dèjà l'abonnement ?? Bonjour, Probablement car c'est cette option qui finance en partie le téléphone, mais vous pouvez également le prendre au prix plein sans option data il me semble. Pe
Achat nouveau smartphone jumelé avec abonnement
Bonsoir la communauté voo, ? je je viens vers vous car l’option smartphone que j’avais avec mon abonnement est terminée et j’ai besoin d’un nouveau téléphone. quel sont les offres actuelles pour profiter d’un nouveau smartphone sans changer d’abonnement ? Dois je payer un supplément à mon abonneme
Question
@Lobetcomme indiqué ci-dessus, malheureusement, nous ne proposons pas le VoWIFI, donc Orange reste une solution, mais attention, vous êtes en période d'engagement jusqu'au 11 décembre prochain. Du coup, il est préférable d'attendre cette date avant d
Voice over Wifi est-il actif dans les abonnements mobile VOO?
La réception GSM est très mauvaise à inexistante chez moi. Voice over wifi serait une solution. Est-ce possible avec un abonnement mobile VOO? Merci
Question
Bonjour JuDep,Je confirme également ces réponses, il n'est pas possible de tester ces bouquets :)Mais comme Marcs l'indique, vous pouvez prendre le bouquet et le désactiver pour ne l'avoir qu'un seul mois, il n'y a pas d'engagement :)C'est bien domma
Possible d'avoir un essai family fun & Discover More ?
Bonjour, j'hésite à me prendre un abo en plus pour ces pack TV mais j'aimerais les essayer durant quelques jours, voir une semaine avant de me décider, c'est possible pour VOO de l'activer sur ma box evasion et ma carte numérique ? Merci.
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Bonjour Mariella5, Marcs a complètement raison : il y a une période d'engagement de 6 mois. Si jamais vous aviez eu une promo pour une tablette, une TV ou tout autre type de matériel, la période d'engagement aurait été de 2 ans. :)
Marie_S
commenté
il y a 6 ans
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Période d'engagement d'un abonnement Internet toudoo
Bonjour, pour combien de temps suis je liée à un contrat internet chez voo (toudoo)? 6 ou 12 mois ?
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